1. Az Adatkezelő adatai
Jelen adatkezelési tájékoztató a Dobó Imre E.V. (továbbiakban: „Adatkezelő", „Szolgáltató" vagy „AI-Smart") által üzemeltetett ai-smart.hu weboldalon és a kapcsolódó szolgáltatások során megvalósuló személyes adatkezelést szabályozza.
| Cégnév | Dobó Imre E.V. |
| Székhely / Levelezési cím | 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. |
| Nyilvántartási szám | 53669401 |
| Adószám | 53669401-1-29 |
| info@ai-smart.hu | |
| Telefon | +36 30 609 5404 |
| Weboldal | www.ai-smart.hu |
📧 Adatvédelmi kapcsolattartó
Adatvédelmi kérdésekben, kérelmek benyújtásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@ai-smart.hu e-mail címen. Válaszunkat legkésőbb 30 napon belül megküldjük.
2. Fogalommeghatározások
A tájékoztatóban használt fogalmak az EU 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján:
- Személyes adat
- Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a személy, aki közvetlen vagy közvetett módon azonosítható (pl. név, azonosító szám, helyadat, online azonosító).
- Érintett
- Bármely meghatározott személyes adat alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy, akinek adatait az Adatkezelő kezeli.
- Adatkezelés
- A személyes adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége (gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, módosítás, lekérdezés, felhasználás, továbbítás, törlés stb.).
- Adatkezelő
- Az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza. Jelen esetben: Dobó Imre E.V.
- Adatfeldolgozó
- Az a természetes vagy jogi személy, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel (pl. tárhelyszolgáltató, számlázóprogram).
- Hozzájárulás
- Az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel beleegyezését adja személyes adatainak kezeléséhez.
- Adatvédelmi incidens
- A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
- Profilalkotás
- Személyes adatok automatizált kezelésének bármely formája, amelynek során értékelik a személyes jellemzőket (pl. munkateljesítmény, gazdasági helyzet, érdeklődési kör, tartózkodási hely elemzése vagy előrejelzése).
- Cookie (süti)
- Kis méretű szöveges fájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén (számítógép, telefon) tárol a böngészés során, és amely információkat tartalmaz a felhasználó tevékenységéről.
3. Adatkezelési alapelvek
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a következő alapelveket tartja szem előtt:
3.1. Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság
A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeljük. Minden adatkezelésről közérthető tájékoztatást nyújtunk.
3.2. Célhoz kötöttség
Az adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
3.3. Adattakarékosság
Csak olyan adatokat kezelünk, amelyek az adott cél eléréséhez feltétlenül szükségesek. Nem gyűjtünk felesleges információkat.
3.4. Pontosság
A kezelt adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan adatokat haladéktalanul helyesbítjük vagy töröljük.
3.5. Korlátozott tárolhatóság
Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk. Az adatkezelési cél megszűnését követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
3.6. Integritás és bizalmas jelleg
Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy megsemmisülés ellen.
3.7. Elszámoltathatóság
Az Adatkezelő felelős a fenti elvek betartásáért, és képes azt igazolni.
4. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja
Az Adatkezelő az alábbi esetekben és célokból kezel személyes adatokat:
| Adatkezelés célja | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés | Név, e-mail cím, telefonszám, cégnév (opcionális), üzenet tartalma | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) |
Az ügy lezárásáig, de legfeljebb 1 év |
| Szerződéskötés és teljesítés | Számlázási név, cím, adószám, kapcsolattartói adatok, szerződés tartalma | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) |
Szerződés megszűnése + 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Számlázás, könyvelés | Név, cím, adószám, számla adatai | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), Számviteli tv.) |
8 év (számviteli megőrzési kötelezettség) |
| AI automatizáció, workflow szolgáltatás | Üzleti folyamatokhoz szükséges input adatok (a Megrendelő utasítása szerint) | Szerződés teljesítése / Jogos érdek | A szolgáltatás időtartama + technikai naplózás (30-90 nap) |
| Weboldal chatbot használata | Chatüzenetek tartalma, IP cím, böngésző adatok, munkamenet-azonosító | Hozzájárulás / Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) a) és f)) |
A chat munkamenet végéig, naplók: 30 nap |
| Weboldal működése (technikai sütik) | IP cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) |
Munkamenet végéig vagy max. 1 év |
| Webanalitika (Google Analytics) | Anonimizált IP, látogatási statisztikák, eszközadatok | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) |
26 hónap |
| Marketing, remarketing (Facebook Pixel) | Cookie azonosító, látogatási adatok, konverziós események | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) |
Max. 180 nap (Facebook) |
⚠️ Fontos tudnivaló
Az Adatkezelő nem kezel különleges (szenzitív) adatokat, mint például egészségügyi adatok, faji vagy etnikai származás, politikai vélemény, vallási meggyőződés. Amennyiben a Megrendelő az automatizációs szolgáltatás keretében ilyen adatok kezelését kérné, külön adatkezelési megállapodás szükséges.
5. Cookie-k (sütik) kezelése
A weboldal cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal megfelelő működése és statisztikai adatgyűjtés céljából.
5.1. Mi az a cookie?
A cookie egy kis méretű szöveges fájl, amelyet a weboldal a látogató böngészőjében tárol. A cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal „emlékezzen" a látogatóra és beállításaira.
5.2. Az általunk használt cookie-k típusai
A) Feltétlenül szükséges (technikai) cookie-k
Ezek a cookie-k a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Nélkülük a weboldal nem működne megfelelően. Ezekhez nem kérünk hozzájárulást, mert jogos érdekünk alapján működtetjük (GDPR 6. cikk (1) f)).
| Cookie neve | Célja | Lejárat |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_* | Bejelentkezési munkamenet kezelése | Munkamenet / 14 nap |
| wp_lang | Nyelvi beállítás tárolása | Munkamenet |
| ai-smart-theme | Világos/sötét téma beállítás | 1 év |
| cookieconsent_status | Cookie hozzájárulás tárolása | 1 év |
B) Statisztikai (analitikai) cookie-k
Anonim adatokat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Az adatok alapján javíthatjuk weboldalunk működését. Ezekhez hozzájárulást kérünk.
| Cookie neve | Szolgáltató | Célja | Lejárat |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Egyedi látogató azonosítás (anonimizált) | 2 év |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Munkamenet-állapot fenntartása | 2 év |
| _gid | Google Analytics | Látogatók megkülönböztetése | 24 óra |
C) Marketing (remarketing) cookie-k
Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg más weboldalakon. Ezekhez kifejezett hozzájárulást kérünk.
| Cookie neve | Szolgáltató | Célja | Lejárat |
|---|---|---|---|
| _fbp | Facebook (Meta) | Remarketing, konverziókövetés | 90 nap |
| fr | Facebook (Meta) | Hirdetések célzása, mérése | 90 nap |
5.3. Cookie beállítások módosítása
A cookie beállításait bármikor módosíthatja:
- Weboldalunkon: A cookie banner „Beállítások" gombjára kattintva
- Böngészőjében: A böngésző beállításaiban letilthatja vagy törölheti a cookie-kat
Böngészőspecifikus útmutatók:
ℹ️ Megjegyzés
Bizonyos cookie-k letiltása esetén a weboldal egyes funkciói korlátozottan működhetnek.
6. Facebook Pixel és remarketing
6.1. Mi az a Facebook Pixel?
A Facebook Pixel a Meta Platforms, Inc. által biztosított analitikai és hirdetési eszköz. Ez egy JavaScript kód, amely weboldalunkba ágyazva nyomon követi a látogatók tevékenységét, lehetővé téve számunkra, hogy:
- Mérjük hirdetéseink hatékonyságát (konverziókövetés)
- Személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg a Facebookon és Instagramon
- Hasonló célközönségeket (lookalike) hozzunk létre
- Remarketingkampányokat futtassunk
6.2. Milyen adatokat gyűjt a Facebook Pixel?
A Pixel az alábbi adatokat gyűjtheti:
- HTTP-fejlécek (IP-cím, böngésző információk, oldalcím)
- Pixel-specifikus adatok (Pixel ID, Facebook cookie)
- Gombkattintási adatok
- Opcionális értékek (pl. megtekintett oldal, konverziós érték)
- Űrlap mezőnevek (személyes adatok tartalma nélkül)
6.3. Jogalap
A Facebook Pixel használatának jogalapja az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)). A Pixel csak akkor aktiválódik, ha Ön a cookie bannerben elfogadja a marketing cookie-kat.
6.4. Az adatok tárolása és megosztása
A Facebook Pixel által gyűjtött adatokat a Meta Platforms, Inc. (korábban Facebook, Inc.) kezeli. Az adatok az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. A Meta a Standard Szerződéses Klauzulák (SCC) alapján biztosítja a GDPR-nak megfelelő adatvédelmet.
Adatmegőrzési idő: A Facebook az adatokat legfeljebb 180 napig tárolja remarketing célokra.
6.5. Leiratkozás, adatok törlése
Ön az alábbi módokon korlátozhatja vagy megszüntetheti a Facebook általi adatgyűjtést:
- Cookie beállítások: Weboldalunk cookie bannerében vonhatja vissza hozzájárulását
- Facebook hirdetési beállítások: facebook.com/settings/?tab=ads
- Your Online Choices: youronlinechoices.eu
- Böngésző beállítások: Cookie-k törlése és blokkolása
További információ a Meta adatvédelmi gyakorlatáról: facebook.com/privacy/explanation
7. Mesterséges intelligencia és chatbot
7.1. Weboldalon működő chatbot
Weboldalunkon AI-alapú chatbot működik, amely az OpenAI szolgáltatását használja. A chatbot célja, hogy valós időben segítse a látogatókat kérdéseik megválaszolásában és információszerzésben.
A chatbot működése:
- A chatbot saját fejlesztésű WordPress plugin formájában működik
- A beírt üzeneteket az OpenAI API-n keresztül dolgozza fel
- A válaszokat mesterséges intelligencia generálja
- A beszélgetések nem kerülnek hosszú távú tárolásra
Kezelt adatok:
- A chatben beírt üzenetek tartalma
- Munkamenet-azonosító (a beszélgetés folytonosságához)
- IP-cím és böngésző adatok (naplózás céljából)
7.2. Adatbiztonság az AI használata során
⚠️ Fontos figyelmeztetés
Kérjük, ne osszon meg érzékeny személyes adatokat (pl. jelszavak, bankkártya adatok, TAJ szám, személyi igazolvány szám) a chatbottal folytatott beszélgetés során!
OpenAI adatkezelése:
- Az OpenAI vállalati (API) szolgáltatását használjuk
- Az API-n keresztül küldött adatokat az OpenAI nem használja fel modelljeik tanítására
- Az adatokat az OpenAI legfeljebb 30 napig tárolja biztonsági és visszaélés-megelőzési célból, majd törli
- Az OpenAI megfelel a GDPR előírásainak és Standard Szerződéses Klauzulák (SCC) alapján biztosítja az adatvédelmet
Az OpenAI adatvédelmi tájékoztatója: openai.com/policies/privacy-policy
7.3. AI automatizációs szolgáltatások
Az AI-Smart automatizációs szolgáltatásai (workflow-k, folyamatautomatizálás) során az alábbi AI és automatizációs eszközöket használhatjuk a Megrendelő igényei szerint:
- OpenAI (ChatGPT API): Szöveggenerálás, adatelemzés, kategorizálás
- n8n / Make.com / Zapier: Rendszerek közötti adatátvitel, automatizálás
Az automatizációs projektekhez kapcsolódó adatkezelés részleteit minden esetben a Megrendelővel kötött egyedi szerződés szabályozza.
7.4. Automatizált döntéshozatal
Az Adatkezelő nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené (GDPR 22. cikk). Az AI-eszközök döntés-előkészítő és hatékonyságnövelő célokat szolgálnak, a végső döntéseket minden esetben emberek hozzák meg.
8. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtása során adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatok továbbítása kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben történik, megfelelő adatfeldolgozói szerződések alapján.
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Adatok köre | Helyszín |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Webszerver, adatbázis és levelezés üzemeltetése | Weboldalon megadott összes adat, e-mailek | EU |
| Google Ireland Ltd. | Google Workspace (e-mail, Drive, Calendar), Google Analytics | E-mail tartalom, naptárbejegyzések, fájlok, analitikai adatok | Írország (EU) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebook Pixel, remarketing | Cookie azonosítók, látogatási adatok | Írország (EU) / USA |
| OpenAI, Inc. | AI chatbot, szövegfeldolgozás (API) | Chat üzenetek tartalma | USA (SCC védelem) |
| Billingo | Számlák kiállítása, tárolása | Számlázási adatok (név, cím, adószám) | Magyarország |
| Könyvelő iroda | Számviteli kötelezettségek teljesítése | Számlák, bizonylatok | Magyarország |
Az adatfeldolgozók listája változhat. Az aktuális lista elérhető az Adatkezelőnél.
9. Harmadik országba történő adattovábbítás
Egyes szolgáltatásaink igénybevétele során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba, különösen az Egyesült Államokba kerülhetnek továbbításra.
9.1. Érintett szolgáltatók
- OpenAI, Inc. (USA) – AI chatbot és szövegfeldolgozás
- Meta Platforms, Inc. (USA) – Facebook Pixel
- Google LLC (USA) – bizonyos Google szolgáltatások
9.2. Adatvédelmi garanciák
Az EGT-n kívüli adattovábbítás az alábbi jogalapok és garanciák szerint történik:
- Standard Szerződéses Klauzulák (SCC): Az Európai Bizottság által jóváhagyott szerződéses feltételek, amelyek biztosítják a GDPR-nak megfelelő védelmi szintet
- EU-U.S. Data Privacy Framework: Az Egyesült Államok és az EU közötti adatvédelmi keretrendszer (ahol alkalmazható)
- Kiegészítő technikai és szervezési intézkedések: Titkosítás, hozzáférés-korlátozás, anonimizálás
Az érintett szolgáltatók adatvédelmi tanúsítványai és megfelelőségi dokumentumai kérésre bemutathatók.
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.
10.1. Technikai intézkedések
- SSL/TLS titkosítás: A weboldal és minden adatátvitel HTTPS protokollon keresztül, titkosítva történik
- Tűzfal védelem: A szerverek tűzfallal és behatolás-érzékelő rendszerekkel védettek
- Rendszeres biztonsági mentések: Az adatokról rendszeres mentés készül, külön helyszínen tárolva
- Naprakész szoftverek: A rendszerek és alkalmazások folyamatosan frissítve vannak
- Erős jelszópolitika: Komplex jelszavak és kétfaktoros hitelesítés (2FA) használata
- Hozzáférés-korlátozás: Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá
10.2. Szervezési intézkedések
- Adatminimalizálás: Csak a feltétlenül szükséges adatokat gyűjtjük és kezeljük
- Titoktartási kötelezettség: Az adatokhoz hozzáférő személyek titoktartásra kötelezettek
- Adatfeldolgozói szerződések: Minden adatfeldolgozóval írásos szerződés szabályozza az adatkezelést
- Rendszeres felülvizsgálat: Az adatvédelmi gyakorlat és intézkedések rendszeres ellenőrzése
🔒 Fontos tudnivaló
Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten történő adatátvitel nem 100%-ig biztonságos. Kérjük, Ön is járjon el körültekintően, és ne osszon meg feleslegesen érzékeny adatokat.
11. Az érintettek jogai
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
11.1. Tájékoztatáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelés megkezdése előtt és az adatkezelés során tájékoztatást kapjon személyes adatai kezeléséről. Ezt a jogot jelen tájékoztató is szolgálja.
11.2. Hozzáférési jog
Ön jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, akkor:
- Másolatot kaphat a kezelt adatokról
- Tájékoztatást kaphat az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról
- Tájékoztatást kaphat az adatok címzettjeiről, harmadik országba való továbbításról
11.3. Helyesbítéshez való jog
Ön kérheti a pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését, valamint a hiányos adatok kiegészítését.
11.4. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog")
Ön kérheti személyes adatai törlését, ha:
- Az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték
- Visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre
- Tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok
- Az adatokat jogellenesen kezelték
- Jogi kötelezettség teljesítése megköveteli a törlést
Kivétel: A törlési jog nem gyakorolható, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (pl. számla megőrzése 8 évig).
11.5. Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:
- Vitatja az adatok pontosságát (a pontosság ellenőrzésének idejére)
- Az adatkezelés jogellenes, de Ön törlés helyett korlátozást kér
- Az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön jogi igények érvényesítéséhez igényli azokat
- Tiltakozott az adatkezelés ellen (a tiltakozás elbírálásáig)
11.6. Adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik adatkezelőnek továbbítsa (vagy továbbíttassa).
Ez a jog csak a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon végzett adatkezelésre vonatkozik.
11.7. Tiltakozáshoz való jog
Ön bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.
11.8. Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, azt Ön bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A hozzájárulás visszavonható:
- E-mailben: info@ai-smart.hu
- Cookie hozzájárulás: A weboldalon a cookie beállítások módosításával
11.9. Jogérvényesítés módja
Jogait az info@ai-smart.hu e-mail címen gyakorolhatja. Kérelmét az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről tájékoztatást küldünk.
A válaszadás és az első másolat díjmentes. Ismételt vagy megalapozatlan kérelmek esetén az Adatkezelő ésszerű mértékű díjat számíthat fel.
12. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:
12.1. Panasz az Adatkezelőnél
Első lépésként javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az info@ai-smart.hu címen. Minden panaszt kivizsgálunk és törekszünk a lehető legrövidebb időn belül megoldást találni.
12.2. Panasz a felügyeleti hatóságnál (NAIH)
Panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:
- Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
12.3. Bírósági jogorvoslat
Ön jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per az Ön választása szerint az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
13. Adatvédelmi incidensek kezelése
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidensek megelőzése, kezelése és bejelentése érdekében az alábbi eljárásrendet alkalmazza:
13.1. Mi számít adatvédelmi incidensnek?
Adatvédelmi incidens minden olyan esemény, amely a személyes adatok:
- Véletlen vagy jogellenes megsemmisítését
- Elvesztését
- Megváltoztatását
- Jogosulatlan közlését vagy hozzáférését
eredményezi. Ide tartozik például: adatszivárgás, hackertámadás, elvesztett vagy ellopott eszközök, téves adattovábbítás.
13.2. Incidenskezelési eljárás
- Észlelés és dokumentálás: Az incidens észlelését követően haladéktalanul dokumentáljuk az eseményt, annak körülményeit és az érintett adatok körét.
- Kockázatértékelés: Megvizsgáljuk, hogy az incidens milyen kockázatot jelent az érintettek jogaira és szabadságaira.
- Hatósági bejelentés: Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár, 72 órán belül bejelentjük a NAIH-nak.
- Érintettek tájékoztatása: Ha az incidens magas kockázattal jár az érintettekre, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk őket.
- Korrekciós intézkedések: Megtesszük a szükséges lépéseket a károk enyhítésére és a hasonló incidensek megelőzésére.
13.3. Incidensek nyilvántartása
Az Adatkezelő nyilvántartást vezet minden adatvédelmi incidensről, amely tartalmazza az incidens tényeit, hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
🚨 Incidens bejelentése
Ha Ön adatvédelmi incidenst észlel (pl. gyanús e-mail, illetéktelen hozzáférés), kérjük, haladéktalanul jelezze az info@ai-smart.hu címen.
14. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
14.1. Verziókövetés
| Verzió | Hatályba lépés | Változás leírása |
|---|---|---|
| 1.0 | 2025. szeptember 22. | Első verzió közzététele |
| 2.0 | 2025. november 25. | Teljes átdolgozás: Facebook Pixel, AI chatbot, cookie-k részletezése, jogok bővítése |
14.2. Értesítés a változásokról
Lényeges változások esetén (pl. új adatkezelési célok, új adatfeldolgozók) az érintetteket e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítéssel tájékoztatjuk. Kisebb, technikai jellegű módosításokról külön értesítést nem küldünk.
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a tájékoztatót a weboldalunkon.
Kérdése van?
Ha bármilyen kérdése van adatai kezelésével kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, forduljon hozzánk bizalommal.