Automatikus email kampányok: MailerLite vs ActiveCampaign

Ha automatikus email kampányokban gondolkodsz, előbb-utóbb ehhez a két névhez jutsz: MailerLite és ActiveCampaign. Mindkettő jó eszköz, csak nem ugyanarra. A rossz választás nem attól fáj, hogy drága — hanem attól, hogy hónapokig építed benne a rendszered, aztán költöznöd kell.

Ebben a cikkben végigmegyünk azon, mit tud a kettő, kinek melyik való, és mire figyelj, ha magyar vállalkozásként döntesz.

A valódi kérdés nem az ár

A legtöbb összehasonlítás az árlistával kezd. Pedig a különbség máshol van: mennyire bonyolult a folyamat, amit le akarsz képezni.

Ha annyi a cél, hogy aki feliratkozik, kapjon egy üdvözlő levelet, majd havonta egy hírlevelet, akkor a legtöbb rendszer megcsinálja. Más a helyzet, ha a folyamat elágazik. Aki megnézte az árlistát, de nem foglalt, két nap múlva kapjon egy emlékeztetőt. Aki foglalt, egy egészen mást. Itt már számít, milyen feltételeket tud az eszköz.

MailerLite: amikor a gyorsaság a lényeg

A MailerLite erőssége, hogy egy délután alatt megtanulod. A szerkesztője logikus, a sablonok használhatók, és nem kell három napot beleölnöd, mire az első kampányod kimegy.

• Ingyenes szint van, néhány száz feliratkozóig — kis listával elindulhatsz költség nélkül
• Egyszerű automatizmusok: üdvözlő sorozat, születésnap, kosárelhagyás alapszinten
• Landing oldal és feliratkozó űrlap beépítve, nem kell hozzá külön eszköz
• Áttekinthető statisztika, felesleges mutatók nélkül

Amiben viszont hamar falba ütközöl: az elágazások. Ha a folyamatod több feltételen múlik, és minden ágon más levél megy, a MailerLite logikája szűk lesz.

ActiveCampaign: amikor a folyamat összetett

Az ActiveCampaign lényegében egy automatizálási motor, amihez email is jár. Feltételek, pontozás, több párhuzamos ág, CRM-mel összekötött adatok — ezekre épült.

• Lead scoring: pontozod a feliratkozókat viselkedés alapján, és a legmelegebbeket külön kezeled
• Beépített CRM, ha az értékesítési folyamatot is itt akarod vezetni
• Összetett elágazások gyakorlatilag korlát nélkül
• Erős integrációk webshopokkal és külső rendszerekkel

Az ára is ennek megfelelő, és van egy rejtett költsége: a tanulási idő. Ha nincs, aki foglalkozzon vele, a legtöbb funkció kihasználatlan marad — és akkor drágán fizetsz olyasmiért, amit nem használsz.

Melyik melyikre való — röviden

• Van pár száz feliratkozód és most kezded → MailerLite. Nem fogsz kihasználni többet.
• Egy szolgáltatást árulsz, és a levél célja az időpontfoglalás → MailerLite bőven elég.
• Webshopod van, és a vásárlási előzmény alapján szeretnél célozni → ActiveCampaign.
• Több terméked, hosszú értékesítési folyamatod van → ActiveCampaign, ha van, aki kezelje.

Egy dolgot érdemes előre tudni: a költözés mindig fájdalmasabb, mint amire számítasz. A feliratkozó-listát át tudod vinni, de az automatizmusokat, a sablonokat és a statisztikát nem — azokat újra kell építeni. Ezért gondolj arra is, hol tartasz majd egy év múlva.

A magyar szempont, amit a nemzetközi listák kihagynak

Mindkét rendszer külföldi, és ez három helyen érződik.

1. Nyelv. A felület és a támogatás angol. A leiratkozó szövegeket és az adatvédelmi részeket neked kell magyarul megírnod.
2. Számlázás. Devizás díj, külföldi számla — a könyvelőddel egyeztesd, hogyan kezeli.
3. Adatkezelés. Mindkettő GDPR-konform, de az adatfeldolgozói szerződést neked kell megkötnöd és dokumentálnod.

Ha ezek zavarnak, van magyar alternatíva is. A hirlevelek.eu magyar felülettel, magyar számlázással és magyar támogatással működik. A kettős opt-intől az automatizmusokig lefedi azt, amire egy kkv-nak valóban szüksége van. Mi magunk is ezt használjuk — nem elméletből írjuk.

Hogyan döntsd el tíz perc alatt

Ne a funkciólistákat hasonlítgasd. Rajzold le egy papírra a folyamatot, amit szeretnél:

1. Mi az a pillanat, amikor valaki bekerül a rendszerbe? (feliratkozás, vásárlás, foglalás)
2. Hány levél megy neki, és milyen időzítéssel?
3. Van olyan pont, ahol elágazik a folyamat aszerint, hogy mit csinált?

Ha a harmadik kérdésre nemet mondasz, ne fizess összetett rendszerért. Ha igent, és két-három elágazásnál is több lesz, ne kezdj bele egyszerűbe — abból költözés lesz.

Amiről egyik marketinganyag sem beszél: a kézbesítés

Hiába a legjobb eszköz, ha a levél a spam mappában landol. Ez három dolgon múlik, és mind a hármat neked kell elintézned — bármelyik rendszert választod.

• Saját domain a feladó címhez — ne gmailes címről menjen a kampány
• SPF, DKIM és DMARC beállítva a DNS-ben — a szolgáltató leírása alapján egyszer kell megcsinálni
• Tiszta lista: vásárolt címre soha ne küldj, a visszapattanókat pedig engedd el

Az utolsó a legfontosabb. Egy vásárolt lista nem csak eredménytelen — a saját domainedet is beégeti. Onnantól a rendes leveleid is nehezebben jutnak be.

Amit a számokból mi tanultunk

Egy dolog, ami az eszközválasztásnál fontosabb: kinek küldesz. A saját listánkra kiküldött első kampány 9%-os kattintási arányt hozott, miközben az iparági átlag 2,4% körül van. Nem a szoftvertől — hanem attól, hogy olyanok kapták, akik korábban már jártak nálunk.

A legdrágább rendszer sem ment meg egy rossz listát. Egy egyszerű eszköz viszont egy jó listával azonnal hoz eredményt. Erről részletesen is írtunk: mi történt az első hírlevelünk után.

Nem kell heteket tölteni a döntéssel. Nézd meg az email marketing automatizálás útmutatónkat, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot. Átnézzük a folyamatod, és megmondjuk, mi elég hozzá.

Ez a cikk mesterséges intelligencia közreműködésével készült. A szöveget Dobó Imre szerkesztette és ellenőrizte. A cikkben szereplő képek egy része mesterséges intelligenciával generált.